Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Dans cette Déclaration de confidentialité, nous, EOS GmbH Electro Optical Systems (« Nous » ou « EOS »), vous informerons sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ainsi que sur les droits spécifiques que vous avez en lien avec vos données personnelles. L’un des principaux objectifs de cette Déclaration de confidentialité est de remplir les obligations de transparence en vertu du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données, « RGPD »).

Beaucoup de nos clients sont des organisations et des entreprises (soi-disant entités juridiques). Si vous nous contactez en tant qu’employé d’une organisation ou d’une entreprise, nous stockerons et traiterons généralement les catégories de données décrites ci-dessous en lien avec cette organisation ou entreprise, mais nous pourrons les lier aux informations indiquant que vous êtes employé par cette organisation ou entreprise et que vous êtes notre personne-ressource.

Veuillez noter que des conditions particulières de confidentialité s’appliquent à notre portail « MyEOS » pour les clients et partenaires d’affaires. Vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité pour ce portail ici.

Informations de contact importantes

Nos coordonnées sont les suivantes :

EOS GmbH Electro Optical Systems

Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling

Tel. +49 89 893 36-0

Télécopieur +49 89 893 36-285

Courriel : info@eos.info

Site web : www.eos.info

Vous pouvez contacter notre agent de protection des données à tout moment pour toute question concernant la protection des données. Le nom et les coordonnées de notre agent de protection des données sont les suivants :

Sabina Ceman

EOS GmbH Electro Optical Systems

Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling

Courriel : datenschutz@eos.info

L’autorité de surveillance de la protection des données responsable de nous est :

Office d’État bavarois pour la supervision de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht)

Adresse de la rue

Promenade 27 (Schloss)

91522 Ansbach

Deutschland

Adresse postale

Postfach 606

91511 Ansbach

Deutschland

Coordonnées

Téléphone : +49 (0) 981 53 1300

Telefax : +49 (0) 981 53 98 1300

Courriel : poststelle@lda.bayern.de

Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de plainte disponible à https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées lorsque je visite le site web?

Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web enregistrera temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, la date d’accès, la requête de fichier du client (nom de fichier et URL), le code de réponse HTTP et le site web d’où vous nous visitez, le nombre d’octets transférés pendant la connexion et, Le cas échéant, d’autres informations techniques que nous utilisons et évaluons statistiquement pour la mise en œuvre technique de l’utilisation du site web (livraison du contenu, garantie de la fonctionnalité et de la sécurité du site, protection contre les cyberattaques et autres abus).

Il est nécessaire de stocker et de traiter les informations mentionnées ci-dessus pendant toute la durée de votre séance afin de livrer le contenu de notre site web à votre ordinateur. Nous stockons aussi certaines de ces informations dans les fichiers journaux de nos serveurs. Nous ne combinerons pas ces informations avec votre adresse IP ou d’autres données personnelles vous concernant.

Ce traitement aura lieu pour la mise en conformité du contrat d’utilisation existant avec vous (base légale du traitement : art. 6 no 1 lit. b) du RGPD), dans la mesure où cela sert à la mise en œuvre technique de l’utilisation du site web et à protéger autrement notre intérêt légitime à rendre notre site convivial, aussi sûr et attrayant que possible (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

Les fichiers journaux sont supprimés après 30 jours. Après l’expiration de ces périodes, les informations seront supprimées ou rendues anonymes.

Nous utilisons des témoins pour traiter certaines des données mentionnées ci-dessus. Avec votre consentement, nous pourrions également utiliser des témoins et des analyses supplémentaires. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les témoins et les analyses ainsi que sur vos droits et options à ce sujet dans notre Gestionnaire de cookies et dans notre politique sur les cookies.

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées lorsque je demande de l’information ou que j’achète dans la boutique en ligne?

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire de traiter certaines informations pour la conclusion et l’exécution du contrat. Les informations requises à cet effet seront spécialement marquées. Toutes les autres informations que vous pourrez fournir seront fournies sur une base volontaire.

Notre boutique en ligne contient un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous envoyer des communications. Lorsque vous soumettez des informations via le formulaire de contact, vous devez entrer une adresse courriel que nous utiliserons pour répondre à votre demande. Le formulaire de contact vous permet de soumettre des informations supplémentaires sur une base volontaire.

Nous stockerons et traiterons les informations ci-dessus d’une part afin d’assurer la relation contractuelle respective concernant les informations, produits et/ou services que nous vous fournissons (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. b) du RGPD), et, d’autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos livraisons et services selon vos besoins individuels et ainsi promouvoir la vente de nos produits et services, et éventuellement vous offrir des produits ou services supplémentaires en fonction de vos intérêts, documenter les accords contractuels et la correspondance pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques connexes, et, le cas échéant, remplir notre obligation de surveillance des produits concernant nos produits et services (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD) ainsi que remplir les obligations légales de documentation et de conservation des documents (base légale pour le traitement : Art. 6 no 1 littéraire c) du RGPD).

Pour tous les clients ou clients potentiels qui commandent via notre boutique en ligne, ou qui nous contactent, ou s’abonnent à notre infolettre, nous créerons un compte client dans notre base de données clients, et toutes les informations seront ensuite stockées ou liées à ce compte client.

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées lors de mes formations?

Lorsque vous participez à une formation, nous recueillerons et traiterons les coordonnées de tous les participants. Si la formation comprend un test ou un examen (par exemple, aux fins de certification), nous conserverons et traiterons également vos soumissions et résultats. Si les formations sont données par des fournisseurs de services tiers, ils auront également accès à cette information.

Nous conserverons et traiterons les informations ci-dessus afin d’assurer la relation contractuelle correspondante à la formation (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. b) du RGPD).

À moins qu’une des périodes de rétention les plus longues spécifiées ci-dessous ne s’applique, vos informations seront conservées pendant six mois après la formation. Pour les certifications avec une date d’expiration, le fait que vous avez participé et le résultat (réussi/non réussi) seront conservés pendant toute la durée du certificat et trois mois après. Lorsque la formation est réservée par une entreprise ou une organisation, le fait que vous ayez participé et que le résultat (passé/non réussi) peuvent être (a) signalés à la société ou organisation, et/ou (b) enregistrés dans le compte client de la société ou organisation dans notre base de données clients. Si vous avez personnellement réservé la formation, nous créerons un compte client dans notre base de données clients, et le fait que vous ayez participé ainsi que le résultat (réussi/non réussi) sera ensuite stocké ou lié à ce compte client.

Certaines formations sont offertes en ligne par l’entremise de notre Additive Minds Centre de l’Académie. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la façon dont nous traitons et utilisons les données personnelles dans le Additive Minds Politique de confidentialité de l’Académie.

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées en lien avec les icônes des réseaux sociaux?

Notre site web contient des icônes avec les logos de certaines plateformes de médias sociaux. Les icônes sont liées à une URL de la plateforme de médias sociaux. Lorsque vous cliquez sur l’icône, la fonction correspondante de la plateforme de médias sociaux s’active (aimer, partager, connecter, etc.). Jusqu’à ce moment-là, aucune donnée n’est transmise à la plateforme de médias sociaux. Lorsque vous cliquez sur l’icône, vous quitterez notre site web. Notre site web contient actuellement les icônes des plateformes de médias sociaux suivantes :

Lorsque vous cliquez sur l’icône Linkedin, vous serez redirigé vers les services de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Pl, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlande. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans la déclaration de confidentialité du fournisseur : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Lorsque vous cliquez sur l’icône Xing, vous serez redirigé vers les services de XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans la déclaration de confidentialité du fournisseur : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Lorsque vous cliquez sur l’icône Twitter, vous serez redirigé vers les services de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans sa déclaration de confidentialité : http://twitter.com/privacy.

Lorsque vous cliquez sur l’icône Facebook, vous serez redirigé vers les services de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans sa déclaration de confidentialité : www.facebook.com/help.

Lorsque vous cliquez sur l’icône YouTube, vous serez redirigé vers les services de YouTube, LLC, Cherry Ave., États-Unis, une société de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans sa déclaration de confidentialité : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Lorsque vous cliquez sur l’icône d’Instagram, vous serez redirigé vers le fournisseur d’Instagram, Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Vous pouvez trouver des informations sur les données que le fournisseur de services collecte et comment elles sont utilisées dans sa déclaration de confidentialité : https://privacycenter.instagram.com/policy/?section_id=0-WhatIsThePrivacy

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées lorsque je m’abonne à des infolettres?

Si vous vous inscrivez via notre site web ou par d’autres moyens pour recevoir des infolettres électroniques, nous stockerons et traiterons vos données d’inscription (le formulaire d’inscription vous indiquera quelles données d’inscription nous collectons et stockons, ainsi que si les inscriptions sont obligatoires ou volontaires) pour une période illimitée jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que nous annulions l’envoi de la newsletter afin de remplir le contrat existant avec vous pour la réception de l’infolettre (base légale pour traitement : art. 6 no 1 lit. b) du RGPD). L’adresse IP qui vous est attribuée par le fournisseur d’accès Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure d’enregistrement, seront également enregistrées lors de votre inscription. Le but est de protéger notre intérêt légitime à prévenir et, si nécessaire, à poursuivre l’abus de nos services (fondement légal du traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD). De plus, nous conserverons et traiterons votre consentement à recevoir le bulletin pour la période de conservation indiquée ci-dessous. Cela sert à protéger notre intérêt légitime à pouvoir prouver en cas de litige que vous souhaitiez recevoir le bulletin (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

Après la résiliation de votre inscription à la réception des bulletins, nous conserverons les données d’inscription, l’adresse IP, la date et l’heure d’inscription ainsi que votre consentement pendant un maximum de six mois. Cela sert à protéger notre intérêt légitime à pouvoir restaurer ces données en cas de suppression involontaire; ou en établissant, exerçant ou défendant des réclamations juridiques liées à l’enregistrement et au consentement à la réception des bulletins (fondement juridique du traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

L’inscription à notre infolettre se fait selon une procédure dite de double adhésion. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour éviter toute utilisation non autorisée de votre adresse courriel par une autre personne.

Comment mes données sont-elles traitées et utilisées lorsque je contacte la ligne d’assistance client?

Lorsque vous appelez notre ligne d’appel, notre représentant notera votre nom, la date et l’heure de votre appel ainsi que le contenu de votre demande dans un journal d’appels.

Nous stockerons et traiterons les informations ci-dessus d’une part pour assurer la relation contractuelle avec vous concernant les informations, produits et/ou services que nous vous fournissons (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. b) du RGPD), et d’autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos livraisons et services afin de répondre à vos besoins individuels et ainsi à promouvoir la vente de nos produits et des services, éventuellement vous offrant des produits ou services supplémentaires en fonction de vos intérêts, documentant le contenu de votre demande d’établissement, d’exercice ou de défense de réclamations juridiques et, le cas échéant, remplissant nos obligations de surveillance des produits concernant nos produits et services (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

À moins qu’une des périodes de rétention les plus longues spécifiées ci-dessous ne s’applique, les journaux d’appels seront conservés pendant six mois après l’appel.

Nous enregistrons les appels individuels afin d’assurer la qualité du service. Nous obtiendrons votre consentement à l’avance. Nous utiliserons ces documents d’une part sur la base de votre consentement, et d’autre part, pour protéger notre intérêt légitime à améliorer nos services (base juridique pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD). Les dossiers seront évalués dans le mois suivant l’appel par les gestionnaires ou formateurs, et discutés avec l’employé de la ligne d’assistance afin d’améliorer continuellement leur convivialité et leur performance. Les enregistrements seront supprimés à la fin de cette période.

Pour tous les clients ou clients potentiels qui commandent via notre boutique en ligne, ou qui nous contactent, ou s’abonnent à notre infolettre, nous créerons un compte client dans notre base de données clients, et le journal d’appels sera ensuite stocké ou lié à ce compte client.

Quelles données concernant les clients ou clients potentiels sont stockées dans la base de données des clients?

Lorsque vous manifestez de l’intérêt pour une information, un produit ou un service, ou si une relation client existe ou est établie avec vous, nous créerons un compte client dans notre base de données clients. Le compte client contient vos données maîtresses (nom, adresse, compte, etc.). Toute correspondance et documents (correspondance, commandes, contrats, plaintes, etc.) dans le cadre de la relation client seront ensuite stockés ou liés à ce compte client.

Lors de l’établissement de la relation avec le client, ou à tout moment durant cette relation, nous pouvons traiter les données clients dans le contexte de « connaissez votre client », de lutte contre la corruption, de lutte contre le blanchiment d’argent, de lutte contre le terrorisme et de contrôle des exportations ou d’audits similaires afin de remplir nos obligations de conformité et de mettre en œuvre nos politiques de conformité. La base juridique de tels audits et contrôles est le respect d’une obligation légale, lorsqu’elle est légalement requise (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. c) du RGPD), ainsi que notre intérêt légitime à éviter les relations d’affaires que nous considérons comme contraires à nos normes éthiques (fondement juridique du traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

Si vous manifestez de l’intérêt pour un produit ou un service mais qu’aucune relation client n’est établie, vos données seront supprimées 2 ans après la dernière correspondance avec vous.

Qui pourrait recevoir mes données?

Nous échangeons des données personnelles avec d’autres entreprises du groupe EOS.

Les infolettres seront envoyées à l’adresse courriel que vous avez fournie. Si votre fournisseur de courriel est situé dans un pays tiers dangereux, le transfert sera tout de même effectué pour respecter le contrat avec vous et conformément à vos instructions.

Lorsque nous stockons et traitons les données pour la réalisation des contrats, nous pouvons transmettre ces données aux agents et contractuels que nous employons pour cette réalisation (par exemple, aux transporteurs à des fins de transport). Lorsque nous revendons des produits tiers, nous pouvons transmettre vos coordonnées et renseignements sur le produit acheté au fabricant ou au fournisseur aux fins de l’enregistrement du produit, à des fins comptables et/ou en lien avec l’entretien ou le soutien des produits du fabricant.

Notre site web peut contenir des références aux offres de tiers sous forme de liens, de bannières publicitaires ou autres. Si vous suivez ces liens (généralement en cliquant sur le lien ou la bannière publicitaire), vous serez dirigé vers des offres tierces. Nous tenons à souligner que les fournisseurs de telles offres peuvent se trouver dans un pays tiers dangereux et que cliquer sur ces liens peut donc entraîner un transfert d’informations vers ce pays, que nous ne sommes pas les responsables du traitement concernant ces offres tierces et que nous n’avons convenu d’aucune garantie avec les responsables de ces offres tierces concernant la protection des données et que seules les politiques de protection des données Un tiers en tant que contrôleur s’appliquera à ces offres. Bien que nous ne transmettions aucune donnée personnelle à ces fournisseurs ou à leurs fournisseurs nous-mêmes, ils peuvent tirer des conclusions du fait que vous venez de notre site web lorsque vous cliquez sur une publicité.

Nous transférerons vos données personnelles aux autorités compétentes, réglementaires ou autres, institutions ou organismes si nous en sommes légalement obligés (base légale du traitement : art. 6 no 1 lit. c) du RGPD) ou si nous avons un intérêt légitime à éviter les mesures coercitives de ces autorités, institutions ou organismes relevant de leur autorité légale (base légale pour le traitement : Art. 6 no 1 lit. f) du RGPD). De telles transmissions légalement requises ou nécessaires ne font pas l’objet de cette déclaration de confidentialité.

Comment EOS partage-t-elle ses données avec le groupe EOS?

Les données personnelles contrôlées par une entreprise au sein de notre groupe d’entreprises (également désignées « Affilié EOS » et « Groupe EOS ») peuvent être divulguées à d’autres affiliés EOS lorsque ces données sont téléversées dans une base de données conjointe.

Les bases de données conjointes sont hébergées centralement par un affilié EOS pour l’accès de tous les affiliés EOS aux fins identifiées ci-dessous. Cependant, l’accès aux données dans les bases de données conjointes est toujours limité par plusieurs niveaux de droits d’accès accordés selon le besoin de savoir, garantissant que les affiliés EOS, et au sein de chaque affilié EOS, les employés respectifs, n’accédent qu’aux données dont ils ont besoin pour leurs fonctions commerciales.

Les bases de données qui constituent notre base de données clients (base de données ERP et base de données CRM) sont établies comme des bases de données conjointes. Les bases de données sont situées à Krailling, en Allemagne, et exploitées par EOS GmbH Electro Optical Systems. D’autres affiliés EOS peuvent accéder aux données dans les bases de données afin d’offrir des produits, services ou informations à des clients existants ou potentiels qui pourraient être pertinents pour ces clients.

Les données personnelles contrôlées par un affilié EOS peuvent également être divulguées à d’autres affiliés EOS lorsqu’un affilié EOS fournit des services intragroupe à l’autre affilié EOS. Actuellement, EOS GmbH Electro Optical Systems, à Krailling, Allemagne, fournit des services informatiques centraux à tous les autres affiliés EOS et, dans le contexte de ces services, peut avoir accès à toutes les données stockées sur les systèmes des affiliés EOS respectifs. EOS GmbH Electro Optical Systems, Krailling, Allemagne, s’est toutefois engagée à accéder à ces données en tant que processeur et uniquement aux fins et sous réserve des instructions de l’affilié EOS respectif.

Nous partageons les données dans les contextes spécifiés ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes dans la coordination des processus de vente ainsi que les processus administratifs commerciaux et informatiques au niveau du groupe d’entreprises, ainsi que dans la planification et la fourniture de nos livraisons et services aussi proches que possible de nos clients (base légale pour le traitement : art. 6 no 1 lit. f) du RGPD).

Les divulgations énoncées ci-dessus peuvent être des affiliés EOS à l’intérieur et à l’extérieur de l’Espace économique européen. Afin d’assurer un niveau uniforme de protection des données dans l’ensemble de notre groupe d’entreprises et aussi de garantir suffisamment dans ce cas, tous les affiliés d’EOS se sont entendus sur l’application de dispositions uniformes de protection des données pour tous les transferts de données au sein de notre groupe d’entreprises qui, en ce qui concerne les exportations de données hors de l’Espace économique européen, intégrer les clauses standard de protection des données adoptées par la Commission à cette fin.

Combien de temps mes données sont-elles stockées?

Nous avons adopté une politique de conservation et de suppression des données afin de garantir que les données personnelles ne soient stockées que le temps nécessaire à leur usage.

Notre politique de conservation et de suppression des données tient compte du principe selon lequel les données personnelles doivent être conservées pour des périodes limitées même après que l’objectif initial soit devenu obsolète, afin de préserver notre intérêt légitime à prévenir les suppressions involontaires, de permettre l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques et de rendre praticable l’administration des délais de conservation et de suppression (base légale pour le traitement : Art. 6 no 1 lit. f) du RGPD). Nous supposons que vos intérêts ne sont pas en conflit avec cela, car ces périodes supplémentaires de conservation sont appropriées en fonction des intérêts à protéger.

À moins que des informations détaillées sur les périodes de suppression n’aient déjà été fournies ci-dessus, les délais généraux suivants s’appliqueront conformément à notre politique de conservation et de suppression des données. Lorsque les données relèvent de plusieurs périodes de suppression différentes, la plus longue s’appliquera toujours :

Nous conserverons les données clients pendant toute la durée de la relation avec la clientèle. Après la fin de la relation avec le client, ces données continueront d’être conservées aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à la maintenance du compte client et à l’administration des documents ou données relatifs au client qui appartiennent à l’une des catégories identifiées ci-dessous. Sinon, les données des clients seront supprimées après l’expiration d’un an.

Nous conserverons les données contractuelles jusqu’à l’expiration du délai de prescription pour les réclamations potentielles, puis les supprimerons ou les anonymiserons après une période de réflexion supplémentaire de plusieurs mois.

Pour respecter la période légale de conservation des lettres commerciales et des documents fiscaux, nous conserverons la correspondance pendant sept ans ainsi que les factures et autres documents de réservation pendant 11 ans.

Nous conserverons les données et documents liés au contrat pendant 11 ans après la fin de la relation contractuelle, en tenant compte du délai de prescription légal pour les réclamations et des obligations de conservation des documents pour les reçus de réservation.

Nous conserverons tous les documents et données sur la sécurité des produits, y compris les informations sur les incidents et accidents liés à la sécurité ou les plaintes des clients, afin de respecter notre obligation légale de surveillance des produits et de faire valoir, exercer ou défendre des réclamations légales dans les délais de prescription légaux de 31 ans suivant la fin des ventes de produits.

Si le terme « suppression » est mentionné dans cette Déclaration de confidentialité, nous nous réservons le droit d’anonymiser l’enregistrement de données pertinent, de sorte qu’il ne puisse plus vous être attribué, au lieu d’une suppression complète

Les données anonymisées peuvent être traitées et utilisées par nous et nos processeurs pour une période illimitée. Le traitement et l’utilisation de données anonymisées ne sont pas soumis au RGPD et ne font pas l’objet de cette Déclaration de confidentialité.

Quelles options et droits ai-je concernant mes données?

Dans les conditions stipulées à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation quant au traitement ou non des données personnelles à votre sujet et, le cas échéant, l’accès aux données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement. Veuillez noter que ce droit est soumis à certaines prescriptions légales (en particulier en vertu de l’article 34 de la loi allemande sur la protection des données).

Dans les conditions stipulées à l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes et la complétion des données personnelles incomplètes.

Dans les conditions stipulées à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir de nous l’effacement de certaines de vos données personnelles, telles que des données qui ne sont plus nécessaires à des fins légitimes (comme l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques).

Selon les conditions stipulées à l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir de nous la restriction du traitement de certaines de vos données personnelles, telles que les données que vous affirmez non exactes.

Selon les conditions stipulées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir, ou de nous demander de transférer à un tiers, au format lisible par machine, des données personnelles vous concernant, traitées automatiquement uniquement sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Dans les conditions stipulées à l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à certaines opérations de traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous pourrions ne pas suivre votre objection s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts ou si le traitement est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques.

Vous pouvez vous opposer à tout traitement ultérieur de vos données personnelles à des fins de marketing direct, et nous nous abstiendrons donc de les traiter à cette fin. Cela s’applique aussi au profilage dans la mesure où il est associé à ce type de marketing direct.

Nous ne prendrons aucune décision sans votre consentement qui produise des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de manière similaire, et qui reposent exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage).

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de confidentialité que des garanties ont été convenues pour offrir un niveau adéquat de protection, vous pouvez demander des copies des documents pertinents à notre agent de protection des données.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de supervision. Cela peut inclure, entre autres, l’autorité de surveillance responsable de votre lieu de résidence ou l’autorité de surveillance généralement responsable de nous. Vous pouvez trouver des informations sur cette autorité de surveillance sous « Informations de contact importantes ».

Si vous consentez au traitement, cela est volontaire, sauf si nous vous informons autrement à l’avance, et le refus de consentement ne sera pas sanctionné. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne doit pas affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Le traitement sur une base légale autre que votre consentement ne sera pas non plus affecté par ce retrait. Cependant, vous pouvez également exercer les droits statutaires mentionnés ci-dessus à cet égard (par exemple, le droit d’objection en vertu des articles 12.6 et suivants). En particulier, vous pouvez retirer tout consentement à l’utilisation de votre adresse courriel ou numéro de téléphone à des fins de marketing direct à tout moment et vous pouvez vous opposer à toute utilisation ultérieure de votre adresse courriel ou numéro de téléphone à cette fin à tout moment, gratuitement (sauf frais de communication à payer à votre fournisseur).

Vous pouvez nous contacter sous toutes les formes pour exercer vos droits, en particulier pour retirer tout consentement que vous auriez pu donner, et surtout notre agent de protection des données également. Il se peut que vous deviez vous identifier auprès de nous comme personne concernée afin d’exercer vos droits.

Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sous « Informations de contact importantes ».

Comment les changements à cette Déclaration de confidentialité sont-ils communiqués?

Nous pourrions modifier nos processus et cette Déclaration de confidentialité à l’avenir. En cas de changement, nous publierons ici une mise à jour de la Déclaration de confidentialité ou rendrons publique la modification d’une autre manière.